空巢老人 60 受访者不会使用网络

香港竹园村社区的社工建立了针对空巢老人的“耆英互助园地”。社工首先要了解老人的生活情况和需求，根据大多数老人的愿望组织各种活动，促进老人相互走访。通过组织跳舞、下棋等不同的活动，老人们在扩大社交圈的同时，也熟悉了社区的各种服务功能。

现实中，因为与社区缺乏良好的对接，众多有着专业背景的社工类专业毕业生却难进社区。西北大学社工专业的毕业生大多报考公务员或参加NGO组织， “社区并不是每年都招社工，社工的工资福利相对较低，一些社工类专业的大学生只好另择他路”。相对于香港60多年的社工服务历史，内地尚处在起步阶段。西北大学心理咨询中心郑安云副教授认为，这个问题的关键，是提升养老服务品质的理念没有形成，“不能认为老人每天只需要吃三顿饭、睡两次觉，在硬件加强的同时提升软性服务，加强心灵慰藉——这样的理念转变一定要尽快完成”。

刘莹副教授认为，设置社工专业的导向是正确的，因为这个专业是资源的连接者，能够因地制宜地安排、组织社区服务。对于如何更好地推行专业社工工作，刘莹建议，政府部门需要完善相关制度，同时创造条件，让具备专门技能的人才能够进入社区，学有所用。制度保障是关键，不能仅仅依赖一些护理工作到位的养老院或社区，有专门的岗位设置保障心理辅导，才能解除老年人的心理危机，“老人的心理健康问题很严重，而且会随着老龄化的进程越来越严重”。

解决空巢问题期待各界关注

社会化“快乐养老”前景乐观

全国老龄办副主任吴玉韶认为，“空巢”只是一个现象，并不是负面词汇，只是目前呈现的问题多，社会就更多关注其负面影响，作为一个中性概念，它的正负面影响都有。子女有能力让父母独立居住，表明经济社会发展水平较高，满足了两代人各自生活、照顾个性的特点。只有解决好现阶段相关负面问题，“空巢”才能成为一个社会发展进步的表现。

郑安云副教授也认为，“空巢”只是现象，要解决“空巢”背后的社会问题才是关键。目前，社会对于老人的忽视和某些年龄歧视，加大了老人对于子女的依赖，而子女由于工作繁忙、照顾后代等诸多因素，对于老人的注意力必然会减弱。老年人属于弱势群体，解决这个群体的矛盾不能只寄希望于子女，更需要社会各界从理念上重视老年人的心理问题，同时出台多项针对性措施。

老年人都需要些什么?一项针对西安市老年人的抽样调查显示，有一半的老人对于表演、歌唱等活动有较强兴趣，三分之一的老人喜欢国内旅游和运动会，五分之一的老人对知识性、技能性的活动感兴趣。然而，目前有四分之三的社区均不能定期开展相关活动。西安市的社区内，能够提供活动的居家养老活动室仅有约 20个，占总社区数的3%。

2009年，西北大学中国老龄事业发展研究院成立，是目前我国第一家专门的老龄事业研究机构。

今年6月，全国助老产业化委员会的公益性助老服务机构“助老之家”在西安成立，该机构负责人阎宏军表示，成立这个机构，就是为了给老人们搭建一个普及科学生活知识，促进全民身心健康，开展文化交流，共享社会科技发展成果的平台。“老人们很热情，有人甚至坐3个小时的车来参加活动。”目前，有800多名老人在这里免费参加各种活动。该机构上门为空巢老人的心理咨询服务逐渐开展，同时开始面向全市设立分支机构。陕西阳光心理研究所副所长、国家心理咨询师、高级营养师胡宝华介绍，该研究所2002年刚成立时，有时半个月也没人来，现在，来参加心理咨询的老人数量明显提高。西安市老龄委福利事务处张宝利副处长认为，政府一直在积极探索推行机构养老和居家养老等问题，随着社会各界对老年人心理健康的不断关注，老人“快乐养老”的前景比较乐观。

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