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护生的护士专业形象塑造与研究 |
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，均为女性。
1.2 方法
1.2.1 训练方法：将506名学生分成15个组，采取教师示范，学生分组练习、表演，再由教师给予指正的方法；总课时为54学时，每部分内容学完后考核，所有内容结束后在全校护理专业中以班级为单位，举行护士专业形象、礼仪训练表演比赛，评出一、二、三等奖。
训练内容为塑造美好的护士专业形象的意义、重要性；护士的仪表［1］；护士的基本体态和工作时常见的规范动作，包括站、走、坐、持病历夹行走、推车行进、下蹲取物、托盘行走［2］；常用的礼仪知识［3］，面试成功技巧；身体各部位的健美方法和交际舞的基本舞步。
1.2.2 调查方法：采用自行设计的护士专业形象、礼仪知识调查表，对参加训练的护生进行不记名问卷调查，发出问卷234份，收回210份，有效问卷202份，有效率96.2%。
调查问卷内容分三部分，第一部分为一般情况：年级、班级、年龄、学历层次。第二部分为2个调查题：①你认为参加护士专业形象，礼仪训练是否必要?满意度?②参加训练感受最深的是什么?这两部分采用填写方式。第三部分为训练前、后对训练的主要内容分为完全知道、部分知道和不知道3个程度的调查，采取单项选项，分别以3、2、1记分形式表示。被调查者按指导语要求自行填写。第三部分调查内容用SPSS软件包进行统计学处理。
2 结果
202份有效调查问卷中，大专生67名，占33.2%，中专生135名，占66.8%。其中有198名认为训练是必要的，对训练内容满意的占98.0%。192名对护士的仪表、护士的基本体态和工作时常见的规范动作内容感受深刻，占95.0%。训练前、后对训练主要内容知道程度的调查结果见表1。
表1 训练前、后护士专业形象、礼仪知识对比 (±s，分)
内 容 训练前 训练后 t P
发式及戴燕帽 1.31±0.55 2.51±1.60 10.08 ＜0.01
淡妆技巧 1.40±1.05 2.54±1.10 10.60 ＜0.01
护士着装 1.47±0.56 2.77±1.21 13.49 ＜0.01
优美的站姿 1.88±1.44 2.43±2.68 2.57 ＜0.05
端庄的坐姿 1.75±0.98 2.92±1.51 9.24 ＜0.01
轻盈的步态 1.95±1.22 2.41±2.58 2.29 ＜0.05
正确托盘姿势 1.33±0.71 2.90±0.58 24.34 ＜0.01
正确持病历夹姿势 1.30±0.69 2.40±2.00 7.81 ＜0.01
正确推治疗车姿势 1.41±0.58 2.93±1.08 17.62 ＜0.01
正确下蹲拾物姿势 1.48±0.37 2.91±1.20 16.19 ＜0.01
常
用
礼
仪 问候用语 2.02±0.90 2.66±1.75 4.62 ＜0.01
握手礼 1.77±0.68 2.61±1.15 8.94 ＜0.01
自我介绍方法 1.75±0.94 2.49±1.16 7.04 ＜0.01
接电话礼仪 1.85±0.74 2.49±1.23 6.34 ＜0.01
面试成功技巧 1.57±0.27 2.27±1.00 9.88 ＜0.01
身体各部位健美方法 1.45±0.59 2.64±0.97 14.90 ＜0.01
表1示，护生经过护士专业形象、礼仪训练后，护士专业形象、礼仪知识较训练前有明显提高，训练前后比较，有显著性或非常显著性差异(P＜0.05或P＜0.01)。
3 讨论
3.1 护士专业形象训练增强了护生的职业信心
护生经过护士专业形象训练后，学到了医学理论和专业课以外的知识，真正了解到护理是一门技术，也是一门艺术。护理人员不但要有丰富的医学知识和精湛的护理技能，同时，还应具备美好的护士专业形象，护士的专业形象无不影响着病人病情的发展与转归。和蔼的语言，美的仪表、举止和高雅的气质，可使病人得到安全、平和、信任的感觉，从而增强战胜疾病的信心。在问卷调查中，95%的护生认为经过训练开阔了视野，学到了塑造美好护士专业形象的基本知识，增加了对护理专业的了解和热爱，增强了职业信心。
3.2 护士专业形象训练提高了护生塑造美好护士专业形象的能力
调查表明，1、2年级的护生在训练前对美好的护士专业形象知识明显缺乏。训练后护生充分认识到，通过规范的护士着装、燕帽戴法及符合上一页 [1] [2] [3] 下一页
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