术后如何照料、出院后专科门诊的时间,我担心的事,你们通过电视都告诉了我,真是太好了。”
2、做好健康指导
健康指导是做好围术期保健的重要措施。信息发布发挥了自身优势,充分把握了这段有限的时间,对家属全面地介绍了有关的手术、麻醉常识和围术期保健,在一定程度上增加了他们的卫生知识,给术后的护理工作带来了正确的指导方法,同时也提高了广大病员家属的自我保健意识和对公众保健的责任心。
3、改善医院管理
过去医院对手术室门口病人家属的管理有些困难,每天都有一定数量的家属拥挤在病区的通道上,使手术室门口的环境状况较差,影响了病人的康复,又影响了医疗工作。自从开设了信息发布后,家属都自觉地汇聚于休息大厅,静候信息发布。这样就便于对家属的统一管理,也维持了医院的环境卫生和工作秩序。
4、接受社会监督
在几次随访中,有许多家属要求知道主、付刀医生麻醉医师的姓名,工作资历,这说明随着社会生产力的发展,人们自我保护意识和法律意识地不断增强,病人及家属对手术室的工作和工作人员的要求也日趋提高,手术信息发布是手术室对外开放的唯一窗口,通过信息的传递与交流,展示手术室工作的风貌,传达全体工作人员对病员及其家属的关怀和爱护,同时接受社会和病家的监督,以不断完善我们的工作,使工作做得更好,更符合病家的要求。
四、设想与展望
手术信息发布工作开展将近二年半时间,还不够充实和完善。为了使其内容更丰富实用,更符合病人及其家属的需求。我们进行了以下的设想 :①信息窗口将开设“专家介绍”,特别介绍各科专家的手术专长,专家咨询;②建立“手术信箱”以征求意见和建议;对疑难问题进行解答;③将手术室一天的工作拍摄成系列片,以录像形式播放,使人们更多的了解和理解手术室工作;④建立对话机制,通过与家属通话进行联系、询问、通知等;⑤建立计算机网络,与院内、院外各大医院手术室的信息台联网,并为进入国际互联网做准备。
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