护理业务技术管理与制度管理

    计算公式：五种护理文书书写合格率 ＝ ×100％ 

    抽查五种护理文书总项目数 

    6．病区管理质量 

    标准：①病区管理做到组织分工严密，各级人员职责明确，有工作程序，质量标准、检控方法，有健全的休养员管理制度。②护理质量管理做到四有：有落实护理质控标准的措施；有检测方法；有分析讲评制度；有健全的月报统计制度。③专业训练、科研管理：有护理教学、科研、业务训练计划，有落实措施和考核制度。④环境管理：清洁、整齐、安静、有序、舒适、安全。⑤物资设备管理：包括药品、器材、被服、营具、办公用品等。做到：物资分类，建立帐目，定期清点，物、帐相符，有使用消耗登记；物品管理做到不积压、不丢失、不变质。毒麻限剧药品每班交接，符合规定数，加锁保管。 

    检查合格项目数 

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    计算公式：病区管理合格率＝ ×100％ 

    检查总项目数 

    7．护理差错 

    （1）差错与事故的评定标准 凡在护理工作中因责任心不强，不按规章制度办事或技术水平低而发生差错，虽对病人治疗产生影响，但未造成严重不良后果者为差错；凡影响治疗效果并给病人带来痛苦，以及延长住院时间者，定为严重差错；凡给病人造成残废或死亡等严重后果者，定为事故。 

    （2）年度差错发生率 严重差错每百张床位≤0.5次，一般差错由各单位制度自控标准。 

    护理差错发生件数 

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    计算公式：一般护理差错发生率＝ ×100％ 

    病人占用床位总天数 

    上述指标，对级别不同的医院又有不同的指标值要求，如基础护理质量标准值一级医院为85％；二级医院为90％；三级医院为95％。五种护理文书书写质量的标准值：一级医院85％；二级医院90％；三级医院95％。

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