消除住院儿童医疗恐惧的几点体会

    4  加强护士自身素质的培养

    医院现在新护士多、处理问题能力差比较普遍，这就要求护士要树立患者至上，以患者为主导，使患者满意才是医院发展关键的理念，把提高护士服务意识放在首位。护士常常是最先接触患儿，言行举止体现医院的精神面貌，影响患者及其家属的情绪。要求护士仪表端庄、态度和蔼，有求必应、有问必答，规范护士语言行为。患者就医过程中，心理往往处于劣势，他们渴求医务人员的同情、安慰和帮助，因此护士要经常不断地进行“换位思考”，要有沉着冷静的应对能力、敏捷的判断力、敏锐的洞察力，更要有驾驭自己情绪的能力，从而不断的提高护士职业心理素质。护士要熟练掌握“十五项”护理技术操作，要技术过硬、操作娴熟，使患者及家属对医护人员产生信赖感、安全感，促进护患关系，提高护理质量。

    儿童是人生开始的特殊阶段，儿童的医护工作有其特殊性，这就要求医护人员在刻苦钻研、熟练业务知识的同时，要更多地了解儿童的心理，从而使儿童护理工作更加符合儿童的心理需要。 以上是笔者对住院儿童护理工作中的一点体会，重在了解患病的住院儿童产生医疗恐惧主要因素和特点，提醒我们护理人员在临床护理工作中运用上述做法进行干预，促进患病儿童早日康复。

    ［参考文献］

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    6  闻吾森,王义强.社会支持、心理控制感和心理健康的关系研究.中国心理卫生杂志,2000,14（2）:258-260.

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    作者单位： 066001 河北秦皇岛，解放军海军秦皇岛医院

　 （编辑：卫  东）

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