护士长临床管理之我见

　　动之以情，晓之以理，用深情与爱心感化人是护士长搞好人际关系的关键。根据关系场效应理论，在一个群体中，如果彼此关系融洽，就会产生群体增加作用，达到1+1+1＞3的效果，这个群体就会产生内聚力；反之，就会产生群体减力作用，使1+1+1＜3，这个群体就会产生摩擦力。所以护士长的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性和温暖团结友爱的环境氛围。护士长应体贴临床护士的生活极不规律，生理、心理常处于不稳定状态，同时克服偏见，一视同仁，维护护理人员的心理平衡，满足护理人员成长和自我实现的需要，如进修、晋升、深造、奖励等择优推荐。在功劳、荣誉面前，护士长要有谦让精神。当出现工作失误时护士长应勇于承担领导责任，事后分析原因，找出防范措施，将矛盾、差错、事故隐患消灭在萌芽状态。工作中善于观察成员的进步，及时给予肯定表扬，善于调动积极性、主动性和创造性，宽宏待人，不嫉才妒能，既有魄力又有谋略，善决断，营造一个和谐、愉快、团结的环境氛围。

　　俗话说：“强将手下无弱兵”。一名优秀的学科带头人应在工作中不断总结经验，加强学习和自我发展，提高管理能力，必然能带出一支高效率、高质量、高水平的护理队伍。

　　【参考文献】

　　1  苑云芝.护理管理者素质刍议.中国医院管理杂志，1996，16（4）：50.

　　作者单位： 062650 河北青县，青县人民医院

　　（编辑：刘俊）

　　（收稿日期:2005-10-18）  

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