建立平等护患关系

　　护患关系是一种提供服务与需要服务的关系，服务是护患关系的连接点，优良的服务是建立护患关系的基础。我认为，患者在接受服务的同时必须尊重护士，平等护患关系的建立尤为重要。

　　在现实生活中，护患关系大致表现为三种形式：患者高高在上，宛如上帝，对护士缺乏最基本的尊重；护士高高在上，对患者的需求置若罔闻；平等、相互尊重的护患关系。

　　第一种关系往往挫伤护士的自尊心，护士开始可能只是讨厌某个病人，后来有可能会讨厌所有的病人，甚至厌恶此项工作，产生强烈的逆反心理，该说的不说了，该做的不做了，患者及家属对护士的不尊重态度，患者只能得到最低限度的帮助，客观上患者没有得到他所想得到的需求。所以患者及家属必须尊重护士，否则会适得其反。当然，这种患者毕竟是少数，作为护士应牢记自己为人类健康服务的天职，用大海般胸怀去包容，赢得患者的尊重。

　　第二种关系直接损害患者的权益，事实上是护士不尊重自己的表现。护士对患者的冷漠直接损害了自己在患者心目中的形象，同时也损害了整个医院在患者心目中的形象，从患者的利益受损到医院的利益受损，最终是自己的利益受损。所以护士必须加强医德修养，明确自己的岗位职责，把人类的健康作为自己的崇高使命。

　　第三种关系是我们应该提倡的，人与人之间应该是平等、相互尊重的关系，护患关系也同样。如果患者尊重护士的人格、尊重护士的劳动，那就会让护士产生职业自豪感，更加热爱护理事业，从而充分调动护士的主观能动性，使他们毫无保留地把一颗爱心献给患者，患者不仅能得到精心护理，而且会意想不到地收获许多健康知识。同样，如果护士尊重患者，即对患者真诚平等、一视同仁、不偏不倚、毫无私心，就让患者感到护士在想自己所想、急自己所急，患者自然将护士奉为天使，更加敬重护士。

　　交流是建立平等协调护患关系的手段，护患之间每日每时都在通过信息传递进行着思想交流，彼此之间自觉不自觉地通过各种方式如语言、行为、举止、态度、情绪等表露自己的心身感受，并感知对方感受的表露，也就是说彼此产生着具有反馈作用的交互影响。护患间双向交流沟通的质量和效果直接决定了护患关系的状态。成功的双向交流往往会取得护患间的密切配合与合作，而护患间缺乏交流，则病人易产生不信任不合作情绪，现代医学模式的改变，整体护理的开展，使得护患关系的形式从主动—被动型转为指导型、参与型。这种新型的护患关系形式把护士与病人置于平等地位。

　　提高专业技术、加强行为规范是建立平等护患关系的基础。在以病人为中心的新模式下，不仅要在提高专业技术上下工夫，而且要提高服务质量，因为高超的技术能解除或减轻患者的疼痛，而细致周到的服务则会尽快帮助病人康复。同时，要加强行为规范教育，树立外在美与内在美和谐统一的护士形象。只有这样，护士才能得到社会各界的好感和社会舆论的认可，赢得患者及全社会的尊重，为建立平等的护患关系奠定基础。

　　总之，护患关系的平等性可使护士和患者相互理解相互尊重，利于交流，护士可以更好地开展整体护理，促进人类健康。