您现在的位置： 绿色健康网 >> 医学论文 >> 护理论文 >> 正文 　

护患沟通案例启示

同行，我就不能给您过生日了，等我回来后补上，现在就祝福您生日快乐！”王伯说：“我这么老了，还过什么生日，又不是小孩子。”到了王伯生日那天中午11点半，康复科的全体护士来到了王伯的床前，小芳手捧着鲜花，小丽提着蛋糕，她们齐声说到：“祝王伯生日快乐！”王伯看到这情景，一时不知说什么好。

　　启示：细节决定气节，微小的细节正是服务创新的重要材料，也是沟通中闪亮的火花。

　　目前，各地医院都非常重视护理人员的沟通培训，通过本人的教学实践，认为通过案例学习与分析效果会更加明显。

 

上一页  [1] [2] 


  • 上一个医学论文：

  • 下一个医学论文：
    • 相关文章
    浅谈检验人员与临床医护人员沟通的必要
    护生护患沟通技巧的规范培训与临床应用
    浅析老年患者的心理特点及沟通技巧
    论沟通在护患关系中的应用
    精神障碍患者院前护送沟通技巧
    心理护理与护患关系的探讨
    非语言沟通在烧伤患者心理护理中的应用
    门诊护士与病人沟通探讨
    浅谈护理工作中的沟通技巧
    浅谈护患关系的沟通技巧
    初探如何防范护患纠纷
    67例护患纠纷原因分析及对策
    语言交流在护患沟通中的应用
    Copyright © 2006-2012 绿色健康网(www.gio.org.cn) All Rights Reserved.
    声明：网站信息仅供参考，不能作为诊断及医疗的依据。