利害关系，同时调动各种社会关系，鼓励患者家属、亲友、老同事及单位组织定期派人看望、慰问，在物质和精神上给予关心和 关怀。使患者孤独无助的情绪得到改善。
3.2 增强信心，最大限度地给患者以安全感
3.2.1 帮助患者正确认识疾病，解除不必要地思想负担
对悲观、抑郁者要多开导和劝慰，根据所学专业知识，向患者介绍疾病的基本常识，让其了解病因、发病机制及预后等。用简单易懂的语言，耐心细致地加以 解释说明。对患者所关心的问题，进行认真解答，提供所需信息，满足患者心理需求，改善不良情绪。鼓励患者以积极态度和行为面对人生。
3.2.2介绍成功病例
介绍有经验的治疗获得成功的患者与其交谈，列举恢复较好的患者事例，使患者看到康复的希望。鼓励患者与疾病抗争，及时告之病情好转的消息，医学发展 的新突破，以及先进的治疗手段和护理技术，增强患者战胜疾病的信心和毅力，以积极的态度密切配合治疗及护理。
3.2.3 消除负面影响，鼓励积极治疗
对于那些因为药物副作用导致身体不适，不配合治疗的患者，首先应详细耐心讲解药理知识及用药情况，认真分析，说明医生的治疗方案是通过长期的临床实 践得来，并介绍恢复较好的患者现身说法，反复讲清配合治疗的积极意义，同时防止那些对医学似懂非懂，道听途说的一些解释的影响。
3.3 改善住院环境，满足患者的合理要求
3.3.1 努力创造优越的住院环境 给每个病房安装空调，保持病室空气清新，阳光充足，气温调节在20℃～22℃之间，病房内每日定时清扫消毒地面，用紫外线 空气消毒，保持病室环境整洁、安静、舒适、安全。
3.3.2 做好有关政策的宣传工作 实行医疗体制改革后，工伤患者享有的工伤医疗待遇不变。这充分说明单位领导和医疗部门对他们的重视，患者的一切合理要 求都会满足，对于那些有不满情绪的患者，我们特别注重进行心理指导工作，说明医院和公司都有规章制度，不能违反原则、不能浪费有限的医疗资源，要动之以 情晓之以理，做好耐心细致的说服工作，消除患者的忧虑及不满情绪，帮助其树立正确的人生观。
4 结论
通过采取上述护理措施，我们护理工作取得了很好的效果。患者经过我们的精心护理，解除了孤 独、无助、悲观、消极情绪，在生理、心理上处于最佳状态， 积极配合治疗和护理，使疾病得到有效治疗及控制。
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