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浅谈护士长在护理管理工作中的思考 |
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浅谈护士长在护理管理工作中的思考
护理管理是护理质量的保证。随着护理管理对象文化程度及认识能力的普遍提高，护理管理工作者自身的权力影响逐渐淡化，而非权力影响力逐渐增强。护士长要以品格、知识、才能、感情等因素增强自己的非权力性的影响力，才能更好的发挥权威性影响力，充分利用人力资源。护士长在行使领导职能过程中应当做到：
1 对自身要高标准严要求
1.1 对工作满腔热情 护理事业自始至终贯穿着无私的奉献精神，有为护理事业勇于奉献的精神，才能一心扑在工作上，想病人所想，急病人所急，不计较个人得失。应选拔热爱护理事业，勇于奉献的人作为护士的排头兵。
1.2 有较强的管理才能 护士长要敢于管理，善于管理，要有管理的魄力和热情，不断提高自身素质修养，不断提高管理才能，这样在进行各种管理时，才能做到恰到好处。
1.3 有扎实的理论基础 知识的更新可给工作带来活力，护士长应带头在繁忙的工作中努力学习，不断提高自身理论水平及学历结构；在各项基础理论操作中，具有较强的指导示范作用及动手能力，才能团结吸引护士；赢得护士的支持，将工作做的更好。
1.4 提高沟通、联络、协调能力 在日常护理管理中，护士长周旋在上级、医师、护理人员、行政人员、后勤人员、医技人员、病人家属之间，搞好沟通、联络、协调各方面的人际关系尤为重要；护士长应有较强的社交能力，要有严格的组织观念，服从上级领导的安排，取得领导的信任与支持对开展工作尤为重要，护士长在坚持原则的基础上，要善于领会领导意图，在人事安排，工作要事，开展新业务等方面，应与领导交流协商，取得理解和支持。
2 对护理质量的管理
2.1 护士长工作繁多，应加强计划性，善于从繁杂的事务性工作中解脱出来，有计划的安排自己参加各种学习，拓宽知识面；护士长的知识积累和运用一是为求“博”，即不但要精通本专业的知识，还要了解基础医学、临床医学、心理学等方面的知识。二是要做到“精”，即对业务技术和先进技术的掌握应比一般护士深而多。三是会“用”，即能解决护理工作中的复杂、疑难问题。四是会“教”，即必须具备传授知识的能力，组织护士业务学习及技术提高。五是会“写”，即能进行有关护士科学技术方面的研究，不断撰写论文，总结经验。
2.2 围绕各项护理指标的达标工作，做好各项工作的检查和落实，提高护理质量，尤其要搞好护理的“三基训练”，提高护士“一针见血”的成功率；做好危重病人以及新入院病人的生活护理及基础护理，加强十五项操作技术的训练及管理，并做好消毒隔离制度的落实，七室三房的管理，急救药品、器材的管理，护理表格的管理，整体护理工作的落实，科室新业务、新技术的配合，专科护理及专科技能的管理等等，严防差错事故的发生。护理质量提高了，病人的服务态度满意率也可提高，二者紧密相关，护士长就不必为“服务态度满意率”而苦恼，要把主要精力放在提高科室护理质量，提高护士整体素质上来。
参考文献
1.俞玉春.试论护士长岗位角色冲突及对策.解放军护理杂志，2003；20(10)：75~76
2.李鸿雁,唐旭红.护士长权威的建立与领导作用探讨.宁夏医学杂志，2003；25(12)：783~784
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