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肿瘤科加强护理管理 提高护理质量的探讨 |
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护理质量，才能有助于临床医学和护理学科的发展［1］。
3.1 进行三基三严的训练 “三基”训练是指提高医务人员业务素质的基本途径和提高医疗质量的重要环节，我科每月进行一次护理三基理论知识的考试，一次护理技术操作的培训和考核。每个病区选拔一名技术精湛，理论水平高的护师为临床带教老师，负责学生的带教及全病区护士技术操作的培训，要求护士熟练掌握操作程序，达到操作标准化、规范化。
3.2 进行肿瘤专科知识的培训 我科是肿瘤专科，专科知识复杂，护士在学校时接触肿瘤护理知识不多，需要从头学起。我们以北医大肿瘤护理本科生教材《肿瘤护理学》为教材，安排理论知识较强的护师以上人员为授课老师，以多媒体的教学方式每月对全体护士进行一次讲座，课后做练习题或进行提问，年终进行专科知识考试，并记录在绩效考核中。对专科技能操作、常规护理也要进行培训和考核，对考核不合格者不准上岗，鼓励大家参加学习班，阅读护理杂志，外出进修，参加电大自考等方式学习，不断提高护理人员的专业水平，为培养肿瘤专科护士打下基础。
3.3 护理安全的质量控制 要教育护理人员树立法制观念，养成尊纪守法，以病人安全为第一的行为习惯，加强监督管理，严把护理质量关。护理安全至关重要，要将每一个安全隐患消灭在萌芽之中，每一样操作要严格执行“三查七对”，一丝不苟地执行各项操作规程，要具备高尚的慎独精神，要熟练掌握科内的各种抢救药物，用品要定位放置，以保证抢救能够顺利进行［2］。每天都要检查并落实安全防患制度的落实情况，对存在的问题及时进行整改，对疑难病例科护士长要组织全科或相关科室进行病例讨论，坚持每月一次的护士长，科护士长查房，每季度一次的护理部主任查房，确保病人的安全。
4 开展有特色的专科健康教育，做好病人的心理护理 肿瘤患者不同程度存在一定的心理问题，常表现为焦虑、恐惧、悲哀、绝望。生理上表现为疼痛、出血、体液不足，咳嗽、肢体活动障碍、皮肤完整性受损、营养不良等。为了解决这些护理问题，提高护理质量，我们开展有特色的专科教育，定期为患者和家属举行健康教育讲座，护士长、管床组长、护士每日在病区给家属及患者讲解有关肿瘤疾病的相关知识，告诉药物的毒付作用及处理方法，发放相关知识的小册子，使患者和家属及时获得有关的、必须的健康知识信息，取得较好的效果，有效提高患者及家属参与护理计划的积极性，使健康教育“教”和“学”的过程系统化，及时解决患者的心理问题，提高患者及家属的疾病知识水平，改善患者的心理状态［3］，积极配合治疗，促进功能恢复，预防和减少并发症，完成治疗计划，提高护理质量。
5 结果与讨论 我科进行了以上护理管理，提高了护理质量，全科无差错事故的发生，无护理投诉，护理满意度得到了提高。以上是我科为了提高肿 瘤病人的护理质量，进行的一些摸索和探讨，我们认为要构建和协的医患关系，就要加强护理管理，提高护理质量，这项工作包含了很强的思想性、科学性和技术性，我们决心在以后的临床实践中不断探索新的方法，把这项工作提高到新的水平。
参考文献
1.徐国勋，屠丽君.护理管理学［M］.第一版.南京：东南大学出版社，1993.21
2.王雅军，曲平.胸外科围手术期护理环节质量控制实施体会［J］.护士进修杂志，2006;21(2)：119~21
3.许寿霞，张平晖，曹素娟，等.加强护理管理提高恶性肿瘤围手术期护理质量［J］.中华现代护理学杂志，2005;(2)
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