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护士长情商在科室凝聚力中的作用 |
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能心甘情愿地接受处罚，增强执行力，提升凝聚力。
5.2 关爱下属 在女性化的社会化管理视野中，对员工的关爱极其重要。关爱导致信任，一个人不可能瞬间拥有信任，而关爱的态度是人们从开始就能拥有的［4］。护士长对待护士要像姐妹、母亲那样，工作上严格要求，生活上关心照顾，要主动了解护士思想动态、家庭生活和社会生活，当护士生病时，护士长应关心、安慰，在许可情况下安排休息让其休养；当护士有不良情绪时，护士长应主动询问，及时起好协调、疏导作用；当护士有困难时，护士长应主动带头提供帮助，营造出一人有难，全科支援的温馨环境，提升凝聚力。
总之，护士长利用情商管理，不仅体现以人为本，提升科室凝聚力，而且能提高护理管理水平，提高科室护理质量。参考文献
1.于水清，徐旭.健康教育中护士情商的培养.山西护理，2000;14(1)：4
2.林钧敬.精神的家园.北京：北京大学出版社，1998;305~310
3.王正玲.论护理管理活动中的情商管理.现代医院，2005;5(3)：107~108
4.赵金英.浅谈情商在护理管理工作中的运用.中国护理管理，2005;5(2)：56~57
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