|
如何防止手术室护理纠纷的产生 |
| |
bsp; 无菌观念，是手术室护理人员应具备的最基本的观念，无菌观念应体现在护理人员技术操作的时时刻刻。在手术前，应认真检查使用的每件物品包括一次性用品和无菌包是否合格后才能使用。对特殊感染的手术，如乙肝病毒阳性患者、结核病或艾滋病患者，术后应将器械严格按照常规进行处理；每个消毒包的消毒卡、日期或化学监测法的指示卡均要保留，能粘贴的要粘贴在病历上，使监测资料成为完整、客观、可核实的证据。
1.4 加强学习，不断提高自己的综合能力 病人可以从一个技术不强的护士推测该医院的整体护理质量的水平，一旦出现不满意的问题，如静脉穿刺一次不成功也会成为导致护患关系紧张的导火线。所以护理人员必须不断的加强专业知识的学习，熟练掌握各种护理操作，不断学习新业务、新技术，更好的为病人服务。其次，还要加强法律知识的学习，通读《医疗事故处理条例》《医疗事故处理条例释义》等相关法律读本，不断完善自己的法律知识，强化自己的法律意识，在工作中更好的运用相关的法律知识维护护患之间的关系。再次要博览群书，从书本中获取各方面的知识，包括社会学、心理学，拓宽自己的知识面，陶冶自己的情操，提高自己的综合能力，包括口头表达能力、与病人交谈的能力、综合处理事物的能力。
1.5 强化服务意识 护理服务要得到社会的认可和病人满意，首先要树立“以人为本，以病人为中心”的服务观念，病人不仅希望从护士那里得到技术服务和照顾，还希望得到尊重和爱护，获得精神支持和心理安慰。为此，组织护士学习行为道德规范和文明用语，宣传国际或国内医院(电视、报纸所看到的)护理的新动向，使护士更新思想观念，做到举止文雅、语言亲切、态度和蔼、处处为病人着想，理解手术病人恐惧的不安心情，懂得如何关心和安慰病人，主动为病人提供优质服务，减少护患冲突。
2 护患之间 病人在就医时享有的基本权：①医疗权；②自主权；③知情同意权；④保密权和隐私权；⑤了解医疗费用权；⑥复印病历权。
护理人员应该了解病人享有权利的具体内容并维护尊重病人的权利：如病人有权知道自己病情的权利；病人手术需植入体内的物品，病人有权知道它的具体信息；每日清单上的费用开支，病人有权知道它的具体用处等。所以护理人员应该耐心的作解释，并在工作中尊重病人的保密权和隐私权，护理人员如果侵犯了病人的权利，病人就可以通过法律手段追究其刑事责任。
3 医护之间 随着科学技术的发展，医疗技术不断更新、发展，所以手术室护理人员要不断加强新业务新技术的学习，包括了解新仪器的使用和保养、新产品的使用等，以求更好的配合医生为病人服务。在具体的手术过程中，往往出现医生请护士拉构、剪线、麻醉医生请护士监护手术病人的事情，这看起来似乎是一种“团结”精神，有时即往往成为医疗事故的隐患。所以手术室护士一定要牢记：干自己职责内的工作，不能越职行事。如果这种情况在工作中很难避免时，手术室护士长应该与医生沟通，共同拟定一个成文的责任划分书，以防出现事故发生后责任不清。
综上所述，随着医疗体制的改革和社会的进步以及新的社会—心理—医学模式的形成，对医务工作者提出了更高的要求。手术室护理人员不仅要为病人提供最优质的服务，还要学法、懂法、守法，依法行事，保护好患者的合法利益和自身的权益。
上一页 [1] [2]
上一个医学论文： 产房护士发生锐器伤的防范对策
下一个医学论文： 静脉输液中易出现的纠纷及对策
|
|
|
|
|
|
|
您现在的位置： 绿色健康网 >> 医学论文 >> 护理论文 >> 正文