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护士美的语言在临床上的应用 |
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护士美的语言在临床上的应用
随着医学模式的转变，人们已广泛地注重于人的整体。由偏重于考虑人的躯体方面的疾病转向同时注重人的心理损伤和反应，以及社会因素的作用。护士与患者接触较多，其言行表现常常影响到病人的情绪，所以护士除了具备护理专业知识和技术外还要提倡美的语言。优美的语言可使病人愉快的接受治疗。接触病人首先通过美好的语言进行交流，沟通思想，取得病人的信任，倾听和了解病人入院后的要求、愿望和心理状态，工作中提倡“您”字当头，“请”字当中，“谢谢”结尾的谦语恭语，以建立融洽的护患关系。
病人入院后，脱离了原先的工作和家庭环境，对发生的疾病既焦虑又担心，常常处于恐惧、痛苦、急躁的心理状态之中，难免产生对新环境的不适应和依赖心理。病人来自社会的各阶层，其病情、年龄、性格、心理状态各异，但相同的是都希望能尽快治好疾病，获得对方的同情和尊重。护士安详亲切的态度与礼貌的语言会给病人产生信赖感，热情的安慰和鼓励能解除病人的烦恼，护士的一句话可以给病人带来信心和希望，也可能给病人带来痛苦和悲伤，例如：给患儿注射时应鼓励患儿“勇敢”、“坚强”，以取得合作。而临床上常听到的“听话”、“不要哭”，听起来提示了一个哭的概念，可能得到相反的结果。再如，对患者的称呼应是“王先生”、“李女士”、“张同志”、“某某小朋友”等，不要用“喂”、“老斗”、“某某某”、“那小孩”等不礼貌称呼。护士要善于使用体贴安慰病人的语言，使病人树立起战胜疾病的信心，有利于病人身心疾病的康复。
护士的服务对象千差万别，他们的病情、性格、需要都不尽相同，不论他们的表现如何，我们都要主动关心，热情帮助，周到服务，谈吐文雅，诚恳礼貌，一视同仁。
实践使我们认识到，随着医学模式的转变，整体化医疗护理是一种新颖的、必然模式；护理人员通过自己美好的语言，能够塑造一个具有严肃、敏锐、无私、冷静等良好素质的白衣天使形象，使患者感到温暖、亲切、可信，才能确保治疗和护理的顺利进行，为患者的治疗和康复提供可靠的精神保证。
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