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浅谈医院护理工作中的质量管理 |
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体系，形成了强有力的院控、科控、自控、互控，相互配合，相互制约的护理质控网络。护理部重点做好全院护理质量的督察和指导，定期进行质量检查、评价做出质量决策，修订质量标准，解决质量问题，形成院控。科室质控组是护理质量管理的中层质控组织，根据各科室情况按照质的不同内容和个人专业特点组成质控小组。质控小组在护士长领导下，按照质量标准进行自查自评，根据检查情况进行质的分析，制定改进措施形成科控。科控的重点是进行过程质量控制，以保证病人得到最满意的护理服务。护士是质量控制的基础，要求每个人从自身做起，认真履行职责，严格落实岗位责任制，自觉将质量标准与实际工作相结合，形成人人参与，个个尽责的局面，保证做好自控。同时还注重搞好护士之间、科室之间工作质量的相互检查、相互学习、取长补短、形成互控。
5 护理质量实行动态管理 护理部根据工作日程安排，经常深入科室了解和掌握真实可靠的情况，进行面对面的指导、督促、协调和控制，帮助科室解决护理工作遇到的实际问题，协调护患关系，保证技术效果和护理安全。坚持经常性检查与月检查相结合，每周不定期护士长夜查房2次，查房有重点，每月检查护理质量一次，及时汇总评价，出护理质量简报一期，及时下发到各病区。对存在的问题及时分析，提出整改措施，为护士长加强科室质量管理改进工作指明方向。通过标准化管理，达到了提高护理工作效率、质量及科学管理的目的，护理工作处于最佳运行状态。
参考文献
1.林菊英.医院护理管理学.光明日报社
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