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从满足患者需求谈护士素质 |
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理素质
4．1 护士应心胸开阔，坦诚豁达，有高度的责任感和正义感，保持愉快乐观的心情，有高度的自觉性，较强的适应能力，良好的忍耐力及自我控制力。
4．2 善于应变，灵活敏捷，有强烈的进取心，不断求取知识，丰富和完善自己。
4．3 能做到遇到悲痛之事，不会在病人面前痛哭流涕；遇到愉快之事，不会忘乎所以；遇到气愤之事，不会勃然大怒；遇到紧急状态时，能沉着、镇定、不慌乱，按轻重缓急，有条不紊，一丝不苟地进行各项治疗护理操作。千万不能流露出不悦的情绪，更不能说：“真倒霉，又来急诊了，病情还这么重。”要知道护士的情绪直接影响到患者及家属的情绪。护士一脸的不高兴，患者的心情又怎么会好呢?他们有什么不适或需求又怎能向护士说呢?更谈不上解决患者的需求了。
5 体态素质
5.1 护士应具有健美的身体，精力充沛，朝气蓬勃，仪表文雅大方，举止端庄稳重。
5.2 护理操作熟练，给人以安全感；衣着整洁美观，给人以美感；待人热情真诚，彬彬有礼，使患者感受到尊重，以满足患者自尊的需求。
总之，要满足患者需求，必须提高护士素质。
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