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健康宣教在医院导诊工作中的应用体会
仅使所来来院顾客得到了健康知识和保健常识,而且增强了导诊护士的业务素质及服务质量,也提高了医院的声誉,收到较好的社会效益。 参考文献 1.杨庆.浅谈门诊导诊艺术.中国实用护理杂志,2004;20(11):77 2.史瑞芬.护士礼仪错位与礼仪培训.护士进修杂志,2004;19(3):223
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