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Excel在护理管理中的具体应用 |
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Excel在护理管理中的具体应用
摘要 目的:探索护理管理方法，提高护理质量控制效应。方法:建立、健全护理质量标准体系，设计护理缺陷统计表格，将各种检查原始资料按固定格式录入Excel表格，自动生成各种反馈表。结果:形成了完善的护理质控模式，实现了护理信息化管理，为护理质控工作提供了科学、有效的管理手段。
关键词 护理 质量控制 反馈
护理质量是护理管理永恒的主题。质量的好坏，直接影响医院的信誉。今天的质量，明天的市场，如何做好护理质量控制工作，是护理部最基本、最重要的职能之一。本文探讨了护理质量控制的方法，创新了护理管理模式，旨在提高护理管理效应。
1 护理质量标准体系的建立
1.1 制定了护理质量标准 护理质量标准从病区管理、消毒隔离、急救管理、基础护理、特护Ⅰ级护理、整体护理、护理文书、护士素质、专科护理等9个方面来制定，每一方面又分成若干项，并赋予相应的分值。使标准做到可操作化、透明化、规范化，便于在考核中做到有据可查。
1.2 成立了护理质控小组 根据所考核的内容，分成病区管理；消毒隔离、急救管理；护理文书；护士素质与技术操作；基础护理、整体护理5个质控小组。每科的护士长均为护理部质控小组成员，实行了护理部—护士长—科内质控小组三级质控体系。
1.3 开展了护理质控活动 科内质控小组活动每月不少于2次；护士长每周护理质量检查不少于2次；护理部组织质控小组成员每月至少1次全方位的大检查，同时护理部经常下病房随机现场检查，重抓环节管理，及时发现科里存在的护理隐患，并限时改正。月底通过Excel表格进行分类、汇总，并根据PDCA循环［1］反馈到各科室。
2 Excel表格内容、格式的设计
2.1 根据我院目前实际状况，针对当前存在的各种护理缺陷，进行了专门语言描述，总共将存在的各种护理缺陷归类7大类，条目40余条(具体见表1)。
表1 年护理缺陷登记表
月份 科室 考核来源 缺陷类型 住院号 姓名 项目 缺陷内容 扣分 缺陷次数 备注
护理文书 病历排序 病历排序不对 0.50 1
护理文书 三测单 灌肠后未标记 1.25 1
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