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合理利用有限护理人力资源对策探讨 |
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合理利用有限护理人力资源对策探讨
摘要 目的:合理利用有限的护理人力资源，适应医院发展需要，满足病人的护理需求。方法:对护理人力资源现有能力的充分发挥和潜在能力的有效挖掘。结果:提高了护理人员的综合素质，用人员质量弥补了数量的不足。结论:护理人力资源的合理配置是确保护理质量的基础。
关键词 人力资源 护理人员
护理人力资源是确保护理质量的基础，我国现行的护理人员编制是根据1978年国家卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》中的有关规定执行的，其要求“医疗机构病房床位与护士之比不得少于1:0.4，随着医学模式的转变，以及医疗护理服务对象对健康需求的提高，护理工作者已不在是单纯的、被动的执行医嘱，而是“以维护和促进健康、减轻痛苦、提高生命质量为目的的实践者以及健康教育的宣教者”［1］。护理工作的内容从深度和广度上都有了很大的拓展，显然这种床位与护士的比例已不再适应新的护理要求，况且医院护士缺编严重，床护之比常达不到1:0.4，在此现状下，充分合理的利用现有护理人力资源，显得尤为重要。
1 发挥护理管理职能作用，充分利用现有人力资源
1.1 建立重症专护小组 我院在全院护理人员范围内，挑选出工作责任心强，各项护理技术操作熟练，身体健康，具有护师以上学历的护理人员4～5名，经过三个月在重症监护病房的培训，成为专护小组成员，做为医院护理工作在高新技术如器官移植、多脏器衰竭等危、重症患者的救治方面发挥重要作用的主力，实践证实:重症专护小组工作的开展，使危、重症患者的抢救成功率明显提高，医生和患者家属满意度达到100％，病人的生活护理、心理护理能够落到实处，病情观察仔细，病情变化时抢救迅速，监测及抢救仪器使用熟练，护理记录准确反映出病情变化、心理状态、特殊治疗、护理措施以及效果。专护小组在没有特殊任务时，由护理主管部门根据各科室工作量、护理人员动态情况被派往科室帮助工作，既解决了科室的人力不足，又可以作为学习小教员，带动科室对危、重症患者护理知识的学习。
1.2 运用工作流程和护理常规，提高护理工作熟练程度 制定工作流程示图和护理常规手册，便于护士学习、掌握、运用，能够提高护理工作的熟练程度、提高护理质量和工作效率，从而减少护理人力的投入，当工作中遇到某种情况，如:青霉素过敏性休克、输液反应、或是某个病人需要立即呼吸机辅助呼吸，护士可迅速按流程逐步完成，达到反应敏锐、步骤准确、抢救及时，效果肯定的目标。如果某种流程较常时间未用，需要时可迅速按流程示图复习一遍，确保步骤准确无误。当病人病情突然变化，需要抢救时，护士运用护理常规可使工作有计划、有步骤，镇定而有秩序，避免束手无策，贻误抢救时机。如消化道出血的病人，护士能够迅速做出评估:视面色、测血压、听心率等以判断出血量，并采取护理措施:立即平卧、迅速建立静脉通路等，使病人得到迅速有效的救治。
1.3 尽量减少护士的非护理工作量 随着医学模式的转变，要求护理工作要从生物、心理和社会的整体观念出发，向高质量、多元化、人性化方向发展，以满足人民群众身心健康的护理需求，要求护理工作努力做到“贴近患者、贴近临床、贴近社会”［1］，加强病人的生活和心理方面的照顾与帮助、增加对于疾病、健康、生活方式等方面的宣传指导，这些工作需要护理人力资源做为基本保障，在当前护理人力资源极端有限的情况下，为了保证护理工作的圆满完成，尽量减少护士的非护理工作量，把时间还给护士，把护士还给病人，我们的具体措施有:善于把自己的意图向领导汇报清楚，争取各级领导的支持，协调后勤保障系统，使原来由护理人员承担的领取物品、修理仪器等非护理工作由后勤保障系统完成；每个科室配置1~2名护工，协助护士进行病人的生活护理、完成一些外勤性的工作内容，如到门诊取药、送标本、护送轻症病人的各种辅助检查；自觉维护患者权益，减少护患纠纷造成的护理人力投入。每天上午由办公室护士将病人前一天所发生的费用用电脑打出清单交给病人或家属，如有疑问当时解释清楚，责任护士把病人需要了解的问题以健康教育的形式随时传达给病人，如病人用的什么药品，做了哪些检查等,建立良好的护患关系，取得病人的信任和配合，顺利的完成各项护理工作。
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