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绩效考核在护理管理中的应用 |
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nbsp; 无漏气 氧气漏气扣2分
用氧安全 安全用氧措施不到位扣2分
输氧卡填写规范 输氧卡填写不规范扣1分
氧流量准确 氧流量不准确扣1分
让护理人员了解如何使氧气装置达到质量标准及扣分标准所赋予的分值权重了解某项工作的重要性。
2.2 考核范围广且有效 绩效考核质量标准细致，考核涉及范围广，做到了凡有护理人员存在的科室都被列入绩效考核的范围。避免了护理管理“死角”的存在。同时，护理绩效考核组成员来自全院各科室，同时均参加了质量标准的制定和修改，体现了绝大多数员工的意愿［1］。在考核过程中可以及时吸收采纳其他病区质量控制有效、成功同时对其他病区发生是质量问题可以在自己工作中引以为戒而规避。护理人员对质量标准、评分要求清楚名了，在日常工作中就能以标准为工作要求，规范自己的行为。
2.3 信息反馈及时 每月最后一周，绩效考核组的7个小组成员把对全院各科室进行认真务实地检查和考核的结果除在考核完当即向科室护士长及当事人进行反馈，记录到护理质量信息反馈表上外，还把考核成绩于汇总交到护理部，护理部于次月初召开全院护士长会议进行反馈总结，并下发整改通知单，限期整改，到期有护理部进行第二次复查直至整改到位为止。对于一些科内不能自我整改到位的问题，护理部协助其整改或因条件所限的问题则由护理部向上级主管领导及时反应并协助整改。
3 讨论
3.1 绩效考核充分调动了护理人员的能动性 质量管理活动中调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重、充满生气和活力的工作环境，有利于提高企业素质［2］。质量管理的成效依赖于群体质量意识，护理绩效考核组的运行，使每个人的工作业绩与科室、个人收入密切相关，提高了工作中自我约束力，工作人员在工作中能做到互相提醒，互为监督。
3.2 确保质量改进的持续性和稳定性 质量管理是一个不断自我完善的过程“预防为主，持续改进”是管理的精髓［3］。绩效考核的重要内容之一就是评估出质量管理中存在的问题，持续改进，打破同样的问题重复出现的现象。例如:抢救车药品安瓶上的批号出现了新的标注形式，如3A110031，单从这个批号上看不出药品的有效期和失效期，我们根据这种情况，制定新的标准，全院统一格式和登记本，规定需登记的项目有药名、剂量、药品数量、出厂日期、批号、有效期、生产厂家，做到用后及时补充，并划掉已用了的药品，标明已用数量，写上新补充的药品及相关的需要填写的药品信息。要求护士做到班班交接，并做好记录。通过规范标准，定期和不定期检查，在护理部组织的每月专项抽查中，药品检查达到了100％合格，不仅保证了抢救工作的需要和安全，也避免了药物的浪费。护士的 上一页 [1] [2] [3] 下一页
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