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探讨影响护理健康教育质量的原因与应对 |
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探讨影响护理健康教育质量的原因与应对
摘要 护理健康教育是护理工作的重要组成部分,它贯穿于护理工作的全过程。护士的健康意识和教育能力直接影响教育水平和效果,同时影响医院的护理质量。
关键词 护理 健康教育
对于一个人来讲,从生到死都需要健康指导,都需要健康教育。健康教育是最广泛、最持久的教育,是永恒的主题。这是中国健康教育研究协会会长郭子恒的话。 护理健康教育是整体护理的一项重要内容,旨在通过相关知识的教育,帮助人们形成正确的理念和行为,促进身心健康。临床实践过程中,有一些人为的因素影响着护理健康教育的质量。笔者就此进行分析,以寻得对策,提高护理健康教育质量。
1 原因
1.1 临床护士专业知识缺乏 由于护理健康教育工作起步晚,没有形成科学有效的教育体系。护士对健康教育内容掌握贫乏,对教育程序了解肤浅,缺乏系统的护理健康教育理论和技能培训,这些都是影响护士深入有效地开展健康教育的因素。
1.2 护士缺乏教育能力；护士对护患沟通技巧掌握不佳。
1.3 认识不够 护理健康教育是护士工作的一项新内容。传统的护理工作模式,把健康教育当成可有可无,很大程度束缚护理人是不可能投入更多的精力和时间做好健康教育工作；其中有一些护士,把健康教育看作是卫生宣教的延续,对护理健康教育与卫生宣教的区别认识不清,仅仅把自己看作是疾病知识的传播者；其三对实施教育的认识不足,认为实施健康教育只是为了应付护士长的工作检查,往往缺乏主动性。因此,不能从根本上帮助病人建立健康行为。
1.4 病人对护士缺乏信任感,病人依从性不良,
1.5 护士选择健康教育时间不妥。
2 应对
2.1 加强健康教育知识的培训 健康教育对许多护士来讲,是一个全新知识和技能领域教育能力,是护士履行教育职责的首要条件。临床护士只有不断更新知识,掌握护理健康教育必备的技能和技巧,才能适应健康教育工作的需要。一是疾病护理相关知识,包括专科疾病护理知识、心理护理、康复护理、疾病预防、卫生保健、营养学、药理学、医学新进展和家庭护理知识；二是与健康教育相关的知识,包括病人教育程序、病人教育需求评估、病人教育方法、护患交流技巧、健康行为指导、教育效果评价和教育计划制定等；三是相关学科知识,包括行为科学、预防医学、保健医学、传播学、社会学等
2.2 建立护士与病人共同参与的教学模式 在这种“教学相长”的教学理念指导下,护士不仅知道“为什么教”、 “教什么”和“怎么教”,而且还指导病人懂得“为什么学”、“学什么”和“如何学 ”,这是最理想的教学模式。
2.3 培训护士的沟通技巧 如称呼病人的技巧：根据病人的身份、年龄、职业等具体情况,因人而异力求准确恰当；如解释病情的技巧：把“不良”说成“不够满意”,把“无法医治”说成“好得慢些”,把“癌”说成“肿瘤”或“肿块”等,总之,是否给病人解释,解释到什么程度,以什么样的方式解释,要根据病人的具体特点和疾病的种类、程度而定。
2.4 更新观念,提高认识 健康教育是现代医院为满足病人健康需求而赋予护士的重要职能。通过健康教育消除病人及家庭的不良心理反应帮助其树立战胜疾病的信心,学会自我心理保健和促进健康的方法。作为一名护士,首先应树立现代护理观,明确健康教育的重要性和必要性及健康教育工作的长期性、艰巨性和复杂性,主动履行健康教育职责,使护士从被动地执行护理操作逐步过渡到以人的健康为目标的预防保健和促进健康工作上来。
2.4.1 建立良好的护患关系 许多护理实践已证明,不良的护患关系不仅会增加病人对护士的不信任感,产生不配合行为,而且还会导致病人对护理工作的不满,造成病人投诉和医疗纠纷。因此,建立良好的护患关系是病人教育的必要前提。
2.4.2 病人及家属提问你不知道的问题怎么办? 病人及家属向护士提问是不受任何限制的。但护士永远不要以简单的“不知道”打发了事。“不懂”不等于“不知道”,回答“不知道”就等于“不负责”,而“不负责”是要“负责的 ”。对不懂的东西,首先应尽量弄懂,或负责任地告诉病人应该向谁了解情[1] [2] 下一页
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