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新时期三级医院护理质量管理体会 |
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士会认为5%的护理缺陷是不可避免的,原谅自己工作的不足。这种以质量标准适应现行状况,留有余地的管理方法,不仅使病人得不到100%的优质护理,也容易增长护士视工作出纰漏习以为常的惰性,有碍于形成良好的职业道德和质量意识［3］。我院在新时期护理质量管理上加大了现代护理质量管理思想的学习,使我们的护理质量管理吸取先进的现代质量管理思想,进一步形成现代医院护理管理的思路和方法,认为护理质量的概念应该从满足病人的健康需要的角度去定义,而不应该局限于对病人日常性活动的服务上,更不应该将其简单的定义为服务态度的优劣。新时期三级医院护理质量管理的评价主体应该从护士做了什么转向病人实际得到了什么,得到的是否是他所需要的；护理质量的控制应加强前馈控制的行为,克服反馈控制中因时间差而给病人带来不必要的护理缺陷,使控制变得积极而有效。
参考文献
1.康珍.激励理论与护理管理［J］.现代护理,2001;(10):120~1
2.胡雁,杨英华,马敏芝,等.关于护士长领导方式与护士工作效率的研究［J］.中华护理杂志,1999;(8):451~459
3.郭金凤,梁丽珍,梁海英.精细化管理在护理管理中的应用.护理研究,2005;(27):251~258
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