|
强化新的理念 提高护理管理水平 |
| |
员工懂得质量是医院永恒的课题,质量关系到医院的生存和发展,关系到医院市场兴衰,关系到医院事业存亡。质量的重要性要天天讲,月月讲,年年讲。护理工作从满意度调查得知,其质量问题始终是病人首要关注的问题［4］。因而培植品牌,强化护士品牌意识,一切都要从护理质量做起,抓起。
3.1 落实好基础护理质量 要求护理人员在熟练掌握常规技术的同时,注重学习,掌握本学科的新技术、新方法,进行规范化操作,确保护理质量。护理部着重要制定严格的护理操作规范,加强三基训练,加强质量控制的监督检查,对于操作不规范、不合格的要转岗培训,做到合格者上岗,岗位上的要严格按规程办事,使各项规章制度能够落在实处,基础护理质量解放得到保障。
3.2 改进环节质量,环节质量随着整体护理的开展,内涵也发生了变化 从单一被动地执行医嘱到以病人为中心,贯穿于病人在医院的全过程,不仅仅是对病人治疗得到保障,而且使病人身心愉悦,精神振作,心理健康,满意出院,这就说明环节质量除了有形的技术操作,还有无形的健康教育,心理诱导,价格服务,环境影响等等。
3.3 提高终末质量 以护理文书书写质量,病人治愈好转率,满意度调查表等为主要考核依据,把好终末质量关,让每个病人从来院到出院都得到高质量的服务,满意为度,使终末质量长期保持在高水平线上,对于可能影响的因素,应及时反馈,及时整改,防止终末质量下降,创医院一个不败的品牌。
思想指导行动,行动促进思想发展。古人说过,法乎其上,得乎其中,法乎其中,得乎其下。这说明理念决定一个人或一个团队终极目标的实现。因而,我们只有不断强化护士新的理念,施以持之以恒的努力,最终才可能不断提高护理水平,进而为护理事业作出应有的贡献。
参考文献
1.袁剑云.整体护理理论研究与实践—中国护理改革现实.北京：中国科学技术出版社,1998.22.25
2.孙彤.组织行为学教程［M］.北京：高等教育出版社,1995.231~232
3.李惠玲.转变护理理念,追求卓越服务［J］.江苏卫生事业管理,2003；14(3)：29
4.任真年.现代医院顾客满意度研究［J］.中华医院管理杂志,2003；19(16)：370~372
上一页 [1] [2]
上一个医学论文： 运用护理标准化管理方法提高护生操作能力的研究
下一个医学论文： 新时期三级医院护理质量管理体会
|
|
|
您现在的位置： 绿色健康网 >> 医学论文 >> 护理论文 >> 正文