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专科医院护士身心健康与对策 |
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外来孕产妇接产点，护理人员紧缺显得尤为突出，医院考虑到这一现象，向社会招聘护士，并进行培养，以尽快适应专科医院工作需要。
2.2.2 消除各种在编不在岗的现象。
2.2.3 根据各科业务高峰期的不同，打破科室界限，用各科盈余人员建立一个可供调用的护士队伍，以余补缺，待掌握了大致规律后可作长期调整。
2.2.4 广泛采用新技术，减少工作量:如在静脉穿刺中采用静脉留置针；特殊药物采用微泵输液器或推药器控制速度；病情需要者采用监护仪持续监测生命体征变化；采用微机网络技术减少文字处理、单据报表的传送工作量；加强对外来孕产妇产前宣教，利用媒体等内容宣传产前检查、优生优育等知识等。
2.2.5 建立护理工作支持系统，以减轻护士负担。
2.2.6 护士长应及时掌握本科护理人员的心理、身体、家庭状况，采取机动灵活的排班方式，如产房根据其特点，采用弹性工作制排班。使护士感受到领导的关心和尊重，有利于平衡心态、恢复体力和培养对工作的热爱。
2.3 和谐护患关系
2.3.1 务必使患者了解其应遵守的规章制度和应尽的义务，并明确和保障护士在工作中的权利，这样才能免除不必要的麻烦，使护士工作起来心情舒畅，真正对患者(孕产妇)负责。
2.3.2 制订服务标准与服务流程，因地制宜、循序渐进，避免教条、超前。
2.3.3 做好宣传工作，如孕产妇及家属需要在产前认真填写个人信息，以确保新生儿出生证填写的正确性；产科病区做好产妇、新生儿入室宣教，使产妇与家属了解产后注意事项及婴儿的喂养方式；妇科病区加强术前、术后护理，如对腹腔镜手术病人术后腹胀、肩痛等并发症的防范与自我训练方法。努力争取患者(孕产妇)对护理工作的理解和支持。
2.3.4 对患者投诉应认真调查，对违规的护士与其共同分析，找出问题症结所在，在以后工作中引起重视，并加以克服，以教育为主，处罚为辅，不能一罚了之。
2.3.5 加强护患间的沟通，加强巡视，杜绝潜在因素的发生。
2.4 加强横向协调 针对护士人力紧张，工作量大，经过与财务部门联系，住院病人催帐由出入院负责，这样可以避免护士与病人直接发生费用方面的矛盾。
护士是护理事业的主体，是护理改革的承担者，遵循《中国护理事业发展规划纲要》,合理调整临床护士队伍结构,实现护士人力资源的合理配置,提高护士队伍整体素质,各级管理人员应爱护护士、关心护士的身心健康，以促进护理事业发展，发挥护理工作在维护人类健康中的积极作用。
参考文献
1.胡敏予.长沙市护士心理健康状况与相关社会心理因素的分析.中华护理杂志，1997;32(4):602
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