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科护士长应具备的素质 |
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科护士长应具备的素质
关键词 科护士长 素质
科护士长作为连接医院护理管理部门与科室具体护理工作者之间的纽带，其综合素质的高低对医院护理工作的开展、护理质量的高低起着决定性作用。本人曾在临床当了多年的科护士长，认为作为一名优秀的科护士长，应具备以下几个方面的素质：
1 具有良好的领悟能力 才能正确的执行党的卫生工作方针，正确的理解院领导、护理部的工作思路、政策、精神，将其正确的传达给科内每一位同志，使她们明确工作目标及方向，以及采用何种方式方法更好的为患者服务。同时，也将科内一线同志的心声正确的汇报给院领导，便于进一步改进工作思路和方法，使护理工作真正做到优质高效，形成良好的信息反馈路径。
2 具备良好的组织协调能力 护理工作涉及到医院工作的方方面面，与行政、后勤、医技、财务工作等有着千丝万缕的联系。只有具备良好的组织协调能力，才能使医院的社会效益和经济效益得到不断的提高，为患者创造出一个良好的休养环境，使医患双方获得双赢。
2.1 与医院各职能部门之间的协调 具备良好组织协调能力，能在科室设备维修、物品欠缺、查询医疗费用、遇到重大抢救时，指挥若定，一个电话就能及时得到相关部门的积极支持，妥善的处理好各种问题；反之，给患者造成不良后果，导致医护纠纷的发生。
2.2 组织好科内各种物品的补充 抢救设备、药品随时处于备用状态，放置于固定位置，专人负责管理。所有备用药品固定数量并定点放置。科护士长应经常检查，掌握科内抢救设备性能，有损坏的，及时维修备用。了解各类物品及药品的使用情况，如与固定数量不符，一定要追问清楚，多的药品出自何处，为什么多，以示对病员负责，同时也对科内所有护理人员负责。少了的及时补充，以便于医护人员使用，尤其是要保证夜班人员在抢救病人时能快速及时找到并能得心应手的使用，为抢救病员赢得时间。以杜绝抢救病人时因物品设备不到位而出现手忙脚乱现象和医疗护理纠纷发生。
3 要有良好的语言沟通能力 在护理工作中，科护士长语言表达能力显得尤为重要。及时有效交换意见，在第一时间将院方的政策、信息、工作要求、工作重点准确传达给科内人员，使其在最短时间内得以贯彻执行。同时与病员及其家属进行良好的沟通及交流，了解他们的心声，了解科室护理工作的薄弱环节，使科室工作更有针对性和目的性。同时，也可避免护理纠纷的发生，要有良好的表达能力，才能与科内医护人员更好的交流沟通，了解他们的思想动态以及科内亟待解决的护理问题，并针对性的作好工作，才能将可能出现的各种矛盾消灭在萌芽状态。
4 与科内护士友好相处的能力
4.1 要有良好的人格魅力和过硬的业务能力 科护士长办事要公平、正直、宽容大度、奖惩严明。工作上要严谨认真、努力钻研、踏实肯干，对科内护理业务的开展具有指导作用，要求科内护理人员做到的事，自己要先做到，率先垂范胜于纸上谈兵，使科内人员心服口服。一位公平、正直的护士长，一定会得到科内医护人员的拥护和爱戴。其模范行为和崇高风格一定能激励科内医务人员心底无私，给予他们充分的信心和力量，打造出一支业务特棒的护理队伍。
4.2 对科内护理人员进行组织协调、科学合理的分工 对科室护理质量高低起着关键性的作用，护士长应根据科内护理人员的年龄、工作阅历、性格、工作能力强弱进行合理分工，尽量避其所短，用其所长。注意各班次工作任务与人员配置的合理性。如老年同志与新同志搭配，工作能力强的与工作能力相对较弱的搭配，书写能力强的与护理技术操作好但书写较差的搭配等。充分发挥传帮带作用。各班组密切协作，积极配合，充分调动每个人的积极性，使科室护理人员整体业务水平与综合素质不断得到提高。
4.3 树立以人为本的思想，重视处理好人与人之间的关系 科护士长对科内护理人员工作上要严格要求，生活上要予以更多关心和照顾，要关心年轻护士的成长，要求她们刻苦钻研业务，勤学好问，促使他们养成谦虚谨慎、一丝不苟的工作作风，多给予生活上和政治上的关心和指导。对年龄大的同志应予以适当的照顾。中年护士上有老、下有小，是科室及家庭的顶梁柱，她们心理压力较大，应多与她们交心谈心，以缓解她们的心理压力。总之，应多与科内护士交流，了解她们在工作和生活中的实际困难和要求，给予她们适当的心理安慰，必要时组织全科同志给予力所能及的帮助。营造出和谐默契的工作氛围，使她们感受到集体的温暖，以科室为荣，以科室为家。从而激发她们高度的责任感和工作主动性，使每个人都切实感受到力有所用、才有所展、劳有所得、功有所奖，自觉的努力工作。最大限度地用好目标激励、强化激励、支持激励、数据激励的办法，发挥科内每一位同志的创造性和积[1] [2] 下一页
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