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浅谈护士自身如何应对工作压力 |
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压力 医院复杂的人际关系会使护士产生工作压力。护理中最主要的两个人际关系是护患关系及医护关系。医院是一个复杂多变的环境，护士面对的是饱受疾病折磨、心理状态不同、层次不同的病人，护士还需应对病人的愤怒、恐惧和悲伤等情绪变化，而护士由于职业的需要，没有选择余地，只有全身心地投入，以维护良好的医患关系，这无疑会增加护士的工作压力。医护关系也是主要的压力源，医生普遍受到社会的尊重和承认，但整个社会仍认为护士仍然是医生的助手，而不是专业知识的专业人员，护士在医院中地位较低，同时医护协调上的矛盾及冲突也会使护士产生压力。
1.1.3 不良的工作环境使护士产生压力 医院既是一个多学科的复杂体系，同时也是一个充满焦虑、变化和沟通障碍的场所。这种环境带来的许多强刺激既影响病人又影响卫生工作者，许多有毒的致病因子如细菌和病毒，核放射的威胁，拥挤的工作空间以及令人不愉快的气味，都是护士不得不应对的环境因素。
1.2 工作压力对身心的影响
1.2.1 压力所导致的躯体疾病 据报道，近年来出现的慢性疲劳综合征，可能与劳累和长时间心理紧张，致机体免疫力下降等因素有关，该病发病率为75-267/10万，而护士中发病率约为1088/10万［6］。护士超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动使她们感到精力不足、头昏眼花、腰酸背痛、出现神经衰弱、习惯性便秘和经前期紧张综合征等，甚至产生疾病［3］。
1.2.2 压力所导致的心理问题 护士常见的心理问题有①焦虑：护士中的20%-25%具有焦虑情绪；②抑郁：护士群体中，抑郁情绪的发生率为25%-38%；③其他的心理问题有多疑、强迫、神经质等［7］。最常见的身心不良症状有：感到精力不足或比以前差多了；工作反复核对；感到自己容易生气或被激怒；头昏眼花；腰背涨痛；神经过敏或内心不定；对事物过分担心；为一些事情责怪自己；因为总在回忆一些事而感到苦恼［8］。
2 护士自身如何应对工作压力 为了减轻护士压力，除了医院领导采取有效措施外，护士也要加强自身建设，提高适应能力，减少工作压力。
2.1 用积极的态度面对压力，树立客观的职业观，设立现实的期望和目标 在充满竞争的都市里，每个人都会或多或少地遇到各种压力。可是，压力可以是阻力，也可以变为动力，就看自己如何去面对。社会是在不断进步的，人在其中不进则退，所以当遇到压力时，明智的办法是采取一种比较积极的态度来面对。与其让自己无谓地烦恼，不如想一些开心的事，多学一些知识，让生活充满更多色彩。所以护士要树立正确的职业待遇观、先进的职业苦乐观和客观的职业地位观，正确处理个人地位、待遇与乐于奉献的关系，在社会、国家需要的坐标中寻找自身的位置。
2.2 参加继续教育，提高适应能力 护理工作的性质及特点决定了护士的工作压力较大，只有不断提高护士的适应能力，才能从根本上解决问题。特别在21世纪，这一知识经济时代，科学技术加速发展，知识相互渗透。计算机、电子、生物技术更多地应用于临床，使医疗仪器不断更新，各种新的检查和治疗手段层出不穷，为医学发展增添活力，同时也对护士提出了更高的要求。谁能紧跟科技发展，不断学习新理论、新知识和新技术，谁就能跟上时代的步伐。它迫使护士在完成紧张的工作之余，还要努力学习，否则知识老化，难以胜任临床护理的需要。所以，参加继续教育，对提高护士的适应能力，降低工作压力，起着非常重要的作用。
2.3 加强自身的道德修养护士的道德修养往往可用八个字来概括：爱（专业）、亲（病人）、精（技巧）、雅（风度）、严（作用）、勤（工作）、诚（协助）、稳（情绪）［9］。良好的护理道德是沟通护患关系的桥梁和纽带。在工作过程中，护士介于医、患、护三者之间，其中护患关系处于主导地位。护士和患者接触最密切，正确处理好护患关系是医院精神文明建设的重要内容。护患之间应该本着团结协作、密切配合、以诚相待、互学互尊的原则，做到在工作上相互支持、在情感上相互交融、心理上相互和谐，形成群体内部的向心力和凝聚力，营造一种良好的工作氛围和病房环境。所以，护士良好的道德修养对处理好复杂的人际关系，特别是护患关系，减少护士压力，大有益处。
2.4 采用适宜的自我调节方法，降低工作压力当护士有负面情绪时，实在承受不了的时候，也不让自己陷入其中，要寻找正确的宣泄方式和外在支持。可以通过看看书，涂涂画，听听音乐，向家人、亲朋好友倾诉，参加社交娱乐或体育活动，冷或热水浴等，让心情慢慢放松下来，再重新去面对，往往就会发现压力其实也没那么大。
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