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实施护士长任期目标综合考评的体会 |
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周军
护士长是最基层的管理干部，其自身素质、业务水平与管理能力的高低直接影响医院的护理工作质量。为了及时掌握护士长任职期的德才表现，建立起能者上、平者让、庸者下的优胜劣汰与公平竞争机制，提高护士长队伍的整体素质，1998年10月我院按照年度述职、专业理论答辩、民意测评、动态考核及综合评价的步骤，采用定量为主与定性相结合的综合指标考评法，对现任17名护士长进行了任期目标综合考评，报告如下。
1 方法
1.1 充分动员明确目的
护士长任期目标综合考评工作实施前，一些同志对这次考评的意义和目的不明确，抱着无所谓的态度，认为只不过是走形式。为此，护理部在院党委的统一领导下，组织科室领导和同志学习空军党委关于加强和完善领导干部考核制度的精神，按精神要求结合护士长工作性质详细制定实施细则，下发科室，组织宣讲与教育，使护士长及科室同志深刻理解实施此项工作对加强护理队伍管理，推动护理工作全面建设的重要性，充分认识此项工作在打破护士长终身制、创造护士长人力资源微观管理的新路子上所起的作用，并自觉参与，为搞好考评工作奠定了良好的思想基础。
1.2 制定考核项目统一考评标准
以三级甲等医院标准中对护理管理干部的要求，结合本年度护士长的岗位职责，护理工作指标完成情况及空军后勤部卫生部下发的《空军医院护理质量标准及分级管理》的有关内容，结合平时对护士长管理中的重点和难点，对护士长的日常工作进行总结和分析，将考核项目定为政治思想、职业道德、业务水平、开展新业务能力、护士长工作手册与考勤率、科研论文、护理工作质量、学历等8项，采取定性与定量结合的方法，在以定量为主，通过定量把握定性的基础上，将8项业绩量化为分数，按各自的权重进行分配，将考评等级分为优秀、称职、基本称职和不称职4个等级。
1.3 实施考评
1.3.1 成立答辩与考核小组：为保证答辩与考核质量、准确评价护士长工作，成立由护理部主任、护理专家组成的述职答辩小组和护理部助理员组成的考核小组。并对两个考核组成员进行有关考核办法、内容及标准的培训，使主考者统一认识、统一纪律、统一操作，避免因考核成员认识和操作上的差异，造成对考核结果的影响。
1.3.2 组织述职：要求被考评护士长从本年度基本护理工作概况、主要工作实绩、完成护理目标情况、存在问题、下步打算5个方面准备述评材料，述职时要求科主任、协理员及相关科室人员参加，由答辩小组依据标准对述职护士长作出评价。
1.3.3 答辩考察：考核小组设立题库，由被考护士长随机抽题回答，答辩小组作出考评结论。
1.3.4 民意测评：政治思想表现与职业道德内容较抽象，因此我们从这两方面拟出16个项目的民意测评表，发给被考核护士长所在科室人员，每个项目按优秀、良好、一般、差分等评估。
1.3.5 动态考核工作质量：考核组以突击检查、跟人跟班、班班抽查等形式重点考核危重病人护理质量、护理技术操作质量、文书书写质量、急救药品器材与毒麻药管理质量、消毒隔离工作质量、护理查房及实习带教质量等，作为动态工作质量成绩，占该项工作质量总成绩的60%；护理部每月1次的护理指标监控成绩占该项总成绩的40%。
1.3.6 综合评价：根据述职、答辩、民意测评及动态考核成绩，护士长手册考评结果，检查核实的科研论文刊登数、出勤率、科室新业务开展情况，并将每月1次的护理指标监控和质量检查内容列入终末检查成绩内，按照制定的考核标准及实测成绩，对每名护士长作出评价。并及时将考评结果与每名护士长见面，肯定成绩，指出不足和今后努力的方向，同时召开全院护士大会，讲评、分析考评情况，公布奖惩意见。
2 考评结果
本次述职17名护士长中，优秀者4名、良好者11名，一般者2名，答辩得满分者2名，下发测评表145份，除2份作废(未写明科室)外，共回收有效测评表143份，总调查2 288项次，其优良率达96.4%，一般达3.6%。按综合评价成绩由高到低评出优秀4名，占23.5%，称职11名，占64.7%，基本称职2名，占11.8%。
3 体会
对护士长实行任期目标综合考评是加强护士长管理力度的一项重要举措，是增强护士长责任心与进取意识的有力手段，为使这项工作能顺利地开展，达到预期的目的和效果，我们的体会如下。
3.1 领导重视
院领导要将此项工作纳入党委的议事日程，并将它看作是护理管理工作的一项重大改革，是管理部门以规范化措施促进基层管理者素质全面提[1] [2] 下一页
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