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把CI战略导入医院护理管理的初步设想 |
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方秀华 王 敏
摘要 CI战略在国外已被推行到经营管理的诸环节，受到企业界的高度重视和推崇。医院作为经营福利型事业单位，同样面临着市场经济的冲击，医院要在激烈的竞争中立于不败，就必须突出自身形象，有必要将CI战略导入医院管理，把MI、BI和VI导入医院护理管理中。相信，通过CI战略在护理管理中的运用，医院护理质量将再上新台阶。
关键词 CI 护理管理
Tentative Idea of the Introduction of CI Strategy Into the Hospital Nursing Administration
Fang Xiuhua,Wang Min(Stomatology Hospital of Nanjing,Jiangsu 210008 China)
Abstract CI strategy has been carried out abroad in all links of management control,getting the close attention in business circles.The hospital as a management-welfare institution is also faced with impact of market economy.In the keen competition,the hospital must push itself forword image,and it is necessary to introduce the CI strategy and MI,BI and VI into the hospital administration.So the hospital nursing quality will get great progression.
Key words Corporate identity Nursing administration
中国图书资料分类号 R197.322
Corporate Identity(CI)译为企业识别系统。该系统由企业经营管理(MI)、企业行为规范(BI)和企业视觉识别(VI)三大支柱组成，是企业内在形象和外部形象的传播工具。CI战略在国外首先被作为营销技法或策略，以后又被推广到经营管理的诸环节，受到企业界的高度重视和推崇。医院作为经营福利型事业单位，目前虽然还不属于企业的范畴，但仍然面临着市场经济的强烈冲击，医院之间亦存在着激烈的竞争，要在市场经济和激烈的竞争中保持不败，就必须突出医院自身形象，因此把CI战略导入医院管理尤其是护理管理将成为历史的必然趋势。
1 CI战略
1.1 CI战略的推行 CI的雏形最早出现于战前的欧洲，始作俑者为德国的一家电器公司，它将统一的商标运用在一系列产品上，获得了商业上的成功。50年代CI战略在美国兴起，几十年来风糜全球，方兴未艾。1970年著名的可口可乐公司付巨资在全世界更新了可口可乐标志，采取统一鲜明的VI设计，且能屹立于冷业之巅而经久不衰。1971年VI导入日本的松下、索尼、丰田、日立等大公司均因开发CI系统而进入世界名牌行列。CI于80年代中期被导入我国，最初从广东登陆，当初中国企业界还把它作为雕虫小技而嗤之以鼻，不屑一顾。1988年广东东莞岗保健饮料厂尚是一个默默无闻、名不见经传的乡镇企业，该厂率先引进了CI，建立了太阳神CI系统，将企业名、产品名、商标三位一体，4 a内产值翻了200倍，如今太阳神已经成为中国的驰名商标。从此中国企业界对CI刮目相看，敬若神明。几年间许多名牌，如健力宝、四通、李宁牌等均借助CI脱颖而出。
CI的魅力主要来自两个方面：一是通过对企业视觉形象的标准化、规范化设计，给公众以强烈的视觉冲击力，有利于实现信息传播的高效率，使得消费者对企业和产品牌留下深刻的印象；二是通过一致的价值取向、经营观念和行为规范的确立，实现规范化管理，使全体员工心往一处想，劲往一处使，增强职工的归属和凝聚力。
1.2 CI作为一种发展战略完全适用于医院的护理管理 医院在传统的计划经济体制下是福利型事业单位，国家拔款，政府管理，实行的是独家经营的大锅饭。医院内外均是一潭死水，缺乏竞争，缺少压力和动力，护士一旦分配到医院即使工作差，院方也无权开除或停职，造成工作好的工作量越大，而工作差的只要不出严重差错上级也无法处理，使管理工作处于被动。随着市场经济体制的逐步建立，医院的经营机[1] [2] 下一页
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