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公开静脉输注质量标准 提高护理质量 |
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一个公正的评价。自质量标准公开后，无一例因此引起纠纷，且一次穿刺成功率由原来的90%提高到98.3%，静脉输注的合格率均在95%以上。
3.2 增强了病人的参与意识。过去在向病人了解护理情况时，常常听到表扬多。分析其中的原因除病人满意的方面之外，还应该意识到病人怕破坏护患关系而影响治疗的自我保护心理。但病人并没有考虑到，也不可能考虑到护士的敷衍操作有可能给他们带来的危害。所以在参与质量监督上持保守态度。公开护理质量标准后，把有关的护理知识向病人公开，病人确实了解到不按操作规程做，直接影响自身的治疗效果和生命安全。有一位病人深有感触地说：“我现在明白了，制度是从血的教训中产生的，我们除了要对自己负责外，也要对所有的人负责，还应对护理事业的发展尽一点点力量。这张卡一定要填好。”
3.3 有利于护理计划的落实。现代护理观念转变的一个核心，就是如何把病人作为一个整体，以病人为中心进行一系列的护理活动。在治疗护理中护士应主动对病人进行全身心的护理，病人则应主动地参与配合治疗。多年来，从推行责任制护理到系统化整体护理都强调病人参与治疗护理的原则，但始终没有摆脱护士被动执行医嘱，病人毫无条件服从治疗的关系。在护理查房时了解到，除个别病人外，绝大多数病人都希望了解自己的治疗用药和将要接受的护理过程。由于病人刚来到一个生疏的环境，心理上的压抑往往对治疗护理采取不过问的态度或托熟人找关系了解自己所要知道的事。施行公开护理质量标准后，将治疗护理方案交给病人，并进行相关的护理宣教，使病人对自己的治疗和护理了如指掌，病人感到自己受到了尊重，密切了护患关系，同时也真正领会了“白衣天使”的内涵。而护士从中也得到了病人的理解和主动配合，提高了护理计划落实的质量。
3.4 有利于护士业务水平的提高。公开护理质量标准后，护士进行护理宣教的内容较过去更加广泛，病人在参与治疗护理中常会提出各种各样的问题。由于双方所处位置、文化层次、职业、信仰、家庭等诸多条件的不同，看问题的角度和提出问题的深度就会存在差异，有些问题护士可以马上做出回答，有些问题则要翻阅大量的资料后，进行多元化分析，一元化归纳，才能给病人一个满意的回答。
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