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护理风险管理在神经内科的应用

险管理与防范,强化了全科护士的风险防范意识,提高了护士的业务水平和突发事件的应对能力,无护理差错事故发生,护理投诉由2007年2起降为零,病人满意度上升至97%。

【参考文献】
 [1] 林菊英.医院管理学:护理管理分册[M].北京:人民卫生出版社,2003:167.

  [2] 李华.护患纠纷发生的原因及防范措施[J].护理研究,2006,20(11A):28962897.

  [3] 池金鑫.临床应激护理预案与程序[M].北京:军事医学科学出版社,2004:17.

  [4] 孙玉英.沟通障碍导致护患纠纷的原因及防范措施[J].护理研究,2008,22(3C):826827.

  [5] 巴桑邓珠,眭万琼.护理人员法律意识现状及应对措施[J].护理研究,2005,19(1B):135.

  [6] 崔亚萍.规范护理行为在防止护患纠纷发生的作用[J].护理研究,2008,21(7C):19501951.

  [7] 王虹.规范护理行为 防范护理纠纷[J]. 护理研究,2005,19 (9B):1857.

  [8] Reason J.Human error:Model and management[J].British Medical Journal,2000,320(7232):768770.

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