可分为积极的和消极的两大类。护士长对情感管理要学会自控，要有做多大的事就要承受多大压力的思想准备，保持情绪稳定。对待下属和病人要有一颗仁爱之心，学会换位思考，善于理解、体谅他们，多关心护士生活，以善待他人就是善待自己为标准，用自己的真情换取他们的情感。在处理各种矛盾和冲突时，尽可能心平气和，宽容待之，在对待他人的成绩与自己的不足时，要取人之长、补己之短，保持心态平衡，常面带微笑，用积极、乐观向上的工作激情去感染护士们，从而形成“非权力性影响力”，使护士主动地从心理上服从护士长的管理。
２.4 自我语言管理
语言是人与人之间互通信息的工具，它反映一个人的思想、情操和文化修养。语言可分为礼貌性、安慰性、治疗性、鼓励性等。护士长要认识语言在自我管理中的作用，在与人进行交谈中，注意以对方为中心，善用礼貌性语言，用普通话交流，避免地方性语言带来的误解。当护士工作有进步时，用鼓励性语言给予表扬，使他对工作更有信心，体会到自身价值，对未来充满希望。在护士突然遇到意外伤害时，用安慰性语言给予真诚的关心，帮助解决困难，这种无微不至的关怀，使他人感到温暖，增加相互信任。在是非问题面前，要注意调查研究，实事求是，千万不能意气用事，要以理服人，不要用权压人，特别是涉及护士长本身的事，要有领导者应有的度量和容人的胸怀。在解决存在问题时，要用积极性的语言，可增加护理工作凝聚力和向心力。
２.5 自我魅力管理
２.5.1 人际魅力
人际魅力是人际交往的基础，是开展工作的润滑剂，是调动科室人员工作积极性的内在因素。护士长要善于取得上级的支持，要勇挑重担，为领导分忧，拥护和支持领导工作，遇事要及时请示报告。对领导发现和提出的问题要认真对待，谦虚谨慎，树立发现问题、解决问题就是进步的观念［3］。在处理同级及兄弟单位的关系时，要相互理解，相互支持，增进友谊，取得同级配合。在处理与下级的关系时，护士长要保持清醒的头脑，了解护士的工作能力，人尽其才，用人所长，避他所短，严于律己，宽以待人，鼓励和支持护士共同参与管理，与护士进行等距离友好的沟通互动，充分发挥下级的能动性。
２.5.2 能力魅力
能力魅力主要指业务能力和语言表达能力。业务能力方面要求护士长熟悉业务，有解决本专科的护理难题能力。护士长要注意学习和总结经验，善于学习，总结护理工作中有价值的思路和经验，掌握护理工作的前沿理论和发展动态［5］。语言表达能力方面，护士长语言要简练、果断，不可含糊不清，该表态时要表态，不要这样也行，那样也不是不可以之类的话。善于把学习总结出来的经验通过语言传授给大家，及时地经常地言传身教，影响并启示护理人员。还要注意自我效能感对护理人员的影响力，虽然替代性经验影响力远不如直接经验，但也是自我效能的主要来源。同时护士长应努力提高业务及自身素质与心理素质，为使护理人员提高自我效能感起到正性影响。
２.5.3 风度魅力
包括言谈、举止、姿态。保持衣着整洁，并与本专业特点相适应，语言文明，气度优雅，气质含内在的、外在的，而内在气质更为重要，它需要在实践中锻炼而成。同时要有健康的体魄，有连续作战、雷厉风行、工作敏捷的工作作风［6］。
２.6 自我创新管理
护士长是学科的带头人，要有开拓精神，保持较强的求知欲望和进取心。要认识到知识更新是自我管理的核心。在自我学习和钻研的同时，更要注意挖掘人力资源，提高下属的自我效能感，善于发现他们潜在的能力为她们创造展示自我才能的机会与发展空间，从而提高团队自我效能感。在工作中善于发现分析问题，要大胆改革，勇于探索，注意收集对工作有帮助的信息，一方面有利于加强管理，另一方面找到自己努力的方向。只有不断从实践中获得知识，开发智力，同时注意学习和掌握国内外科技信息，拓宽知识视野，提高思维能力、组织能力和科学管理水平，才能创造出新的业绩。
就护士长而言，在管理实践中，只有通过不断学会正确运用自我效能理论，自我教育，自我激励，自我调节，自我控制的动态过程，培养提高自身素质，在学习中管理，在管理中做出成绩，才能赢得大家的信赖、尊敬和拥护，才能推进工作，起到领头雁的作用。一个人自我效能感的提高来源于心理素质、专业护理的理论与技能的提高，不断接受实践中的新技术、新知识并加以总结论证，在经验与教训中建立起稳固的自我效能感。
综上所述，自我效能感理论的提出,丰富了人类对行为和动机的研究，
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