|
谈提高门诊护士融洽医患关系的能力 |
| |
要做好分诊工作以及患者在各科转诊时的介绍工作。分诊时做到合理有序、安静平均、轻松融洽的就医环境，使医生与患者均心情平静的完成就诊过程，倾听、重视患者的观点和意见，对患者提出的不足之处及时加以改正，提高患者对护理工作的满意度。以人为本，是科学发展观的出发点和落脚点，也是一切工作的中心和应用的思想境界［5］。由于医院规模大，工作人员多等特点，难免有医生医护之间不熟悉或不认识，这时门诊护士要做好介绍引荐工作，重视医生的情绪，多与医生交流，促使工作人员团结协作，发挥团队精神是工作质量的保证。
4 小结
实践证明，在门诊医疗过程中，护理工作举足轻重，门诊护士作为直接与患者、医生交流的纽带，应具备较强的沟通能力、职业素质、操作技能和理论水平。门诊医患关系是一种复杂的人际关系，应本着相互尊重、相互理解的态度帮助患者解除心理负担，从而使患者能够正确对待疾病，配合治疗，把患者的企盼变为医务工作者的自觉行动，营造和谐的就诊氛围，融洽的医患关系。
【参考文献】
1 王毅，陈香玉，曾红梅.护理质量控制方法的持续改进.解放军护理杂志，2007，24（3）：82-84.
2 侯俊庭.门诊护理工作与情商应用.社区医学杂志，2005，3（9）：67.
3 孙艳梅，苑建.护士的语言艺术在门诊工作中的应用.中国疗养医学，2006，15（5）：353.
4 俞勤燕.培养护理人员“情商”方法的讨论.护理管理杂志，2002，2（3）：41.
5 廖艳苗.医院呼唤人性化服务.当代护士杂志，2004，12（12）：93.
上一页 [1] [2]
上一个医学论文： 探讨手术室护理专科组设置和效果
下一个医学论文： 谈护士长在护理安全防范中的作用
|
|
|
|
|
|
|
您现在的位置： 绿色健康网 >> 医学论文 >> 儿科论文 >> 正文